תקנון ותנאי רכישה

תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״אתה״) לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו״ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר ו/או באתרים קשורים באמצעות אפליקציה או כל אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלו (״התקנון״).

האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

הגלישה באתר מותרת בכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד.

הגלישה והעיון באתר אינם דורשים הרשמה. שירותים מסוימים עשויים לדרוש פרטים הדרושים למתן השירות. הגבלת גישה לצורך אבטחה או מניעת שימוש אסור לא תפגע בזכויות הנובעות מעסקה קיימת או באפשרות לפנות לשירות הלקוחות ולמסור הודעת ביטול.

במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.

אלא אם צוין במפורש אחרת, כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות, עיצובים, תמונות, שמע, וידאו, טקסט, מאגרי מידע, תוכנות, קוד (״התוכן״) וכן סמלילים, סימני מסחר וכיו״ב (״הסימנים״) הם בבעלות האתר בלבד, או בבעלות צד שלישי, שהרשה לאתר או נתן רישיון לאתר לעשות שימוש על פי דין בתכנים או בסימנים ובכלל זה שותפיו העסקיים של האתר.

התוכן והסימנים ניתנים כמו שהם ״AS IS״ לשימוש אישי בלבד. אלא אם צוין במפורש אחרת, אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ״ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה.

אם וככל שניתנה הסכמה כאמור, יש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני, לדוגמה: סימון זכויות היוצרים ©, או סימן מסחר ®, הנלווים לתכנים שיעשה בהם שימוש.

בתנאי שאתה זכאי לגלוש באתר, האתר מקנה לך רישיון מוגבל לשימוש בו ולהורדת או הדפסת עותק של כל חלק מהתוכן אליו ניתנה גישה ראויה לשימוש אישי בלבד, שאינו מסחרי.

אנו מכבדים את זכויות היוצרים והקניין של אחרים. אם אתה מאמין כי מידע או תוכן באתר מפר את זכויות קנייניות השייכות לך, אנא צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית תקנון זה.

בעת גלישה באתר, אתה מתחייב ומצהיר כדלקמן:

1. הגלישה באתר והשימוש הם באחריותך הבלעדית;
2. הפרטים שהזנת בעת השארת הפרטים ו/או רכישה באתר הם נכונים, עדכניים, מדויקים ומלאים;
3. ככל ויהיה בכך צורך, במקרה של שינוי פרטים תעדכנם בפנייה לאתר;
4. הנך בעל כשירות משפטית ואתה מסכים לתנאי התקנון;
5. לא תעשה שימוש באתר באמצעים אוטומטיים או לא אנושיים, בין אם באמצעות BOT, סקריפט או בכל דרך אחרת;
6. לא תעשה שימוש בלתי חוקי באתר;
7. השימוש שלך באתר לא יפר כל חוק או תקנה רלוונטיים.

ניתן להגביל שימוש באתר במקרה של שימוש אסור, ניסיון הונאה או סיכון לאבטחה. הגבלה כאמור תיעשה בהתאם לדין ואינה מבטלת זכויות של לקוח בעסקה קיימת.

אינך רשאי להשתמש באתר אלא למטרות שלשמן הוא נועד. השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד ואין לעשות בו שימוש למטרות מסחריות למעט כאלו שיאושרו על ידי האתר באופן ספציפי.

כמשתמש האתר, אתה מסכים שלא:

• לאחזר נתונים או תוכן אחר מהאתר כדי ליצור או להרכיב אוסף, מסד נתונים או מדריך ללא אישור מראש ובכתב מהאתר;
• לעשות כל שימוש בעיצובי האתר;
• לעשות שימוש לא מורשה באתר, לרבות איסוף כתובות דוא״ל וכיו״ב באמצעים אלקטרוניים או אחרים לצורך שליחת דוא״ל באמצעים אוטומטיים;
• לעקוף, להשבית או להפריע בדרך אחרת לאבטחת האתר, לרבות שימוש ביישומים המונעים או מגבילים את השימוש או ההעתקה של תוכן כלשהו;
• להונות או להטעות את האתר ו/או את משתמשיו;
• לעשות שימוש לא נכון בשירותי התמיכה של האתר או להגיש דוחות כוזבים בנוגע לשימוש באתר;
• לעשות שימוש אוטומטי במערכת, כגון שימוש בסקריפטים לשליחת הערות או הודעות, או שימוש בכריית נתונים, רובוטים או כלי איסוף וחילוץ נתונים דומים;
• לנסות להתחזות לאדם אחר ו/או להעביר את פרטי הגישה לאתר לאדם אחר;
• להשתמש במידע שהתקבל באתר על מנת להטריד, להתעלל או לפגוע באדם אחר;
• להשתמש באתר כחלק מכל מאמץ להתחרות באתר;
• לאחזר, לפענח או להנדס לאחור חלק מהאתר, אפשרות באתר או יישום באתר;
• להטריד, להפחיד או לאיים על כל אחד מעובדי או סוכני האתר;
• למחוק את זכויות היוצרים או את הודעת הזכויות הקנייניות מכל תוכן או סימן;
• להעתיק או להתאים את קוד האתר או חלק ממנו, כולל אך לא רק HTML, JavaScript, PHP, CSS, JSON או קוד אחר;
• להעלות או להעביר (או לנסות להעלות או להעביר) וירוסים, סוסים טרויאניים, או חומר אחר, כולל שימוש בדואר זבל, אשר יפריע לשימוש באתר;
• לבצע פעולה שתפגע או תזיק לאתר, בהתאם לשיקול דעתו של האתר;
• להשתמש באתר באופן שאינו עולה בקנה אחד עם החוק, התקנות והפסיקה.

מבלי לגרוע מכל זכות נוספת, כל שימוש באתר תוך הפרה של האמור לעיל עלול לגרום, בין היתר, לסיום או השעיית זכויותיך לשימוש באתר.

האתר רשאי להשתמש בקישורים לאתרים אחרים (״אתרי צד שלישי״) וכן במאמרים, תמונות, טקסט, גרפיקה, תמונות, עיצובים, מוסיקה, סאונד, וידאו, מידע, אפליקציות, תוכנה ותכנים או פריטים אחרים השייכים או שמקורם באתרי צד שלישי (״תוכן של צד שלישי״). אתרי צד שלישי ותוכן של צד שלישי אינם נחקרים, מנוטרים, או נבדקים על ידי האתר והאתר לא אחראי לתוכן של צד שלישי שפורסם דרך האתר, שהגעת אליו דרך האתר, שזמין דרך האתר או מותקן בו, כולל תוכן, חוות דעת, אמינות, נוהלי פרטיות או מדיניות אחרת של או כלולים באתרי שלישי או בתוכן של צד שלישי. שימוש בקישור או התרת שימוש או התקנה של אתרים של צד שלישי או כל תוכן של צד שלישי כלשהו אינה מרמזת על אישור או אישור לכך על ידינו, והאחריות על כניסה לקישור זה היא על הגולש בלבד, ועליו לבדוק אותו טרם הכניסה אליו.

האתר לא לוקח אחריות על כל רכישה שתבצע מאתרי צד שלישי או מחברות אחרות אשר יבוצעו ויהיו בתוקף באופן בלעדי בינך לבין הצד השלישי הרלוונטי.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות:

1. לפקח על הפרות של תקנון זה;
2. לנקוט בפעולה משפטית כנגד כל מי שמפר את הוראות החוק או הוראות תקנון זה, לשיקול דעתו הבלעדי של האתר, לרבות, ללא הגבלה, דיווח על המשתמש לרשויות אכיפת החוק;
3. לסרב, להגביל גישה, להגביל זמינות, או להשבית (ככל שניתן מבחינה טכנולוגית) כל תרומה שלך לאתר או כל חלק ממנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר וללא הגבלה;
4. לנהל את האתר באופן שיגן על זכויותיו ורכושו ויקל על תפקודו התקין.

הצטרפות יזומה לרשימת הדיוור מאפשרת קבלת המגזין, עדכונים והצעות פרסומיות בדוא״ל. ההרשמה אינה תנאי לרכישה; פרטי הזמנה אינם משמשים כשלעצמם כהסכמה לדיוור.

אפשר לבקש הסרה בכל עת בהשבה להודעה או בפנייה ל־info@scent-world.co.il, וכן באמצעות קישור הסרה כאשר הוא מופיע בהודעה. הסרה מדיוור פרסומי אינה מפסיקה אישורים תפעוליים הדרושים לטיפול בהזמנה או בפנייה.

מידע על שמירת פרטי ההרשמה אצל Resend ועל זכויותיכם מופיע במדיניות הפרטיות.

ניתן להפסיק שימוש המפר את הדין או את כללי השימוש המפורטים בתקנון. הפסקת הגישה אינה גורעת מחובות העסק ביחס להזמנה קיימת, מהחזרים המגיעים לפי הדין או מהאפשרות לקבל שירות בערוצי הקשר המפורסמים.

תוכן האתר, המוצרים והתנאים עשויים להתעדכן. התנאים החלים על הזמנה הם אלה שהוצגו בעת ביצועה; עדכון מאוחר אינו משנה בדיעבד עסקה קיימת ללא בסיס בדין או הסכמה מתאימה.

ייתכנו תקלות או הפסקות שירות. במקרה שבו הן משפיעות על הזמנה קיימת, נפעל לטיפול ולמסירת מידע ללקוח בהתאם להתחייבויות ולדין. אין בהפסקת שירות פטור גורף מאחריות.

מחירים, זמינות ותנאי רכישה אחרים מופיעים בדפי האתר ועשויים להשתנות מעת לעת. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון המוצרים ו/או השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת.

בעת הזמנה באתר, אתה אחראי לספק מידע נכון, מדויק, עדכני ומלא. האתר רשאי לאמת את הפרטים שהוזנו לאחר ביצוע הזמנה, ובמקרה של בעיה מהותית בפרטי ההזמנה, בתשלום או בזמינות, ניצור קשר עם הלקוח לטיפול בהתאם לדין. במידה ובוצע תשלום עבור הזמנה שבוטלה, האתר יחזיר את סכום התשלום לאותו אמצעי התשלום.

אם, מכל סיבה שהיא, חברת כרטיס האשראי תסרב להעביר את סכום התשלום בגין רכישה באתר, האתר יהיה רשאי להשהות או להפסיק לאלתר את מתן השירות והוא רשאי לדרוש את התשלום בתוספת עלות שנגרמה לאתר עקב הסירוב (לרבות קנסות מצד צד שלישי) באמצעים אחרים, לשיקול דעתו של האתר. במידה והאתר יאלץ לנקוט בהליכים משפטיים לגביית יתרות תשלום, אתה מתחייב לשפות את האתר בכל ההוצאות שיגרמו לו, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט נוספות.

רכישה באתר כפופה לתנאים ולהגבלות נוספות של חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המופיע באתר.

האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.

הזמנות בתחומי מדינת ישראל יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים הבאים:

• בהתאם לזמן האספקה המוצג בעגלת הקניות או בתהליך ההזמנה, באמצעות שליח עד הבית;
• איסוף עצמי מהחנות בתיאום מראש בלבד.

״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.

עלות המשלוח אינה כלולה במחיר המוצרים. עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.

האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.

במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין. שינוי או אספקה חלקית ייעשו בתיאום ובהסכמת המזמין; אם לא ניתן לספק את ההזמנה, יטופלו הביטול וההחזר בהתאם לדין.

במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.

אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

• ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
• האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;
• אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

ייתכנו עיכובים בשל האירועים הבאים. נעדכן את הלקוח כאשר נודע לנו על עיכוב; אין באירועים אלה פטור אוטומטי מהתחייבות לאספקה או מזכויות ביטול והחזר לפי הדין:

• כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;
• מסיבות הקשורות לחברת השליחויות של האתר;
• סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.

הוראות אלה מתייחסות לרכישת מוצרים בעסקת מכר מרחוק בידי צרכן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981. הן אינן גורעות מזכויות על פי דין.

ניתן למסור הודעת ביטול ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה הנדרשים בדין, לפי המאוחר. הודעת ביטול תקפה אינה מותנית באישור מוקדם או באישור בכתב של העסק.

אדם עם מוגבלות, אדם שמלאו לו 65 שנים או עולה חדש בתקופה הקבועה בדין עשויים להיות זכאים לביטול בתוך ארבעה חודשים ממועד העסקה, קבלת המוצר או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, כאשר ההתקשרות כללה שיחה עם העסק, לרבות בתקשורת אלקטרונית. הזכאות ותנאי הוכחתה הם לפי הדין; אין חובה למסור מידע רפואי בטופס.

בביטול עקב חרטה ניתן לגבות דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. על הצרכן להשיב את המוצר למקום העסק; העלות הכרוכה בהחזרה חלה עליו בהתאם לדין. פתיחת אריזה או שימוש אינם שוללים כשלעצמם את זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק. אם חלה הרעה משמעותית במצב המוצר, הזכויות בעניין זה ייבחנו בנפרד לפי הדין.

בביטול עקב פגם, אי־התאמה לפרטים שנמסרו, אי־אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת של העסקה מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול. אם המוצר נמסר, הצרכן יעמיד אותו לרשות העסק במקום שבו נמסר ויודיע על כך; העסק יתאם את האיסוף בהתאם לדין.

בביטול המזכה בהחזר לפי הדין, העסק ישיב את הסכום ששולם ויבטל את החיוב בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, וימסור עותק מהודעת ביטול החיוב. בביטול עקב חרטה ניתן לנכות רק דמי ביטול מותרים. החזר כספי אינו מוחלף בזיכוי לחנות ללא הסכמת הצרכן.

חריגים לזכות הביטול יחולו רק כאשר תנאיהם מתקיימים לפי הדין, כגון טובין פסידים או טובין שיוצרו במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות. בחירה בניחוח, בצבע או באפשרות רגילה מהקטלוג אינה מוגדרת כאן אוטומטית כהזמנה מיוחדת. גם בחריג לביטול עקב חרטה נשמרות זכויות בשל פגם או הפרה לפי הדין.

אפשר למסור הודעת ביטול בטופס בעמוד ביטול עסקה, בדוא״ל info@scent-world.co.il, בטלפון 054-929-9622, בבית העסק או בדואר רשום ליעקב פריימן 20, ראשון לציון. בהודעה ציינו שם ומספר זיהוי ופרטים לאיתור העסקה, ככל שידועים. אין חובה להשתמש דווקא בטופס המקוון.

בקשה להחלפה או לביטול מעבר לזכויות שבדין תיבחן בנפרד מול שירות הלקוחות. אין בבחינה זו כדי לעכב או להתנות זכות ביטול הקיימת לפי הדין.

על תנאי הרכישה והשימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע לפי הדין, ללא הגבלה חוזית למחוז שיפוט מסוים וללא גריעה מזכויות הצרכן.

אנו פועלים להצגת מידע מדויק ומעדכנים טעויות שנודעו לנו. תיקון באתר אינו משנה בדיעבד את תנאי ההזמנה, ואינו פוטר מחובות גילוי, התאמה ואספקה לפי הדין. במקרה של טעות הנוגעת להזמנה קיימת ניצור קשר עם הלקוח לטיפול בה.

העסק אחראי להתחייבויותיו ולמוצרים שהוא מוכר בהתאם לדין. אין בתקנון פטור מאחריות המוטלת בדין לנזק גוף או למעשה מכוון, ואין הגבלה גורפת של האחריות למחיר המוצר.

תמונות עשויות להציג הבדלים הנובעים מתצוגת המסך או מצילום. אין בכך כדי לגרוע מחובת ההתאמה לתיאור המוצר ומזכויות במקרה של פגם או אי־התאמה. אם התגלתה טעות בפרטי הזמנה שכבר בוצעה, ניצור קשר לטיפול בה בהתאם לדין; שינוי מהותי לא ייעשה ללא הסכמת הלקוח.

יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות ולייעוד המפורטים לגביהם. למידע על התאמה ושימוש אפשר לפנות לשירות הלקוחות. הוראות אלה אינן מחליפות את זכויותיכם בשל פגם או הפרה.

קיומם של יצרן, יבואן, חברת משלוחים או ספק שירות חיצוני אינו שולל את אחריות העסק לפי הדין ואינו מחייב את הלקוח לפנות אליהם במקום אל העסק.

איסוף מידע, מטרותיו, ספקי השירות, שמירת המידע וזכויות העיון והתיקון מפורטים במדיניות הפרטיות הנפרדת באתר. מדידה באמצעות Google Analytics 4 ופרסום באמצעות Meta Pixel מופעלים בנפרד לפי הבחירה שלכם בהעדפות העוגיות.

רכישה, גלישה או הסכמה לעוגיות פרסום אינן הרשמה לדיוור פרסומי. אין בתקנון הרשאה כללית לשימוש במידע אישי לכל מטרה או להעברה לכל צד שלישי.

אחריות משתמש לנזק שנגרם בשל מעשה אסור שלו תיקבע לפי הדין. אין בתקנון חובת שיפוי גורפת בגין כל הוצאה או אובדן רווח, ואין בו העברה למשתמש של אחריות העסק או מי מטעמו.

התנאים, פרטי המוצר ופרטי ההזמנה שהוצגו בעת הרכישה חלים על העסקה, בכפוף לדין. אי־מימוש זכות במקרה מסוים אינו ויתור כללי עליה. העברת זכויות או חובות של העסק תיעשה בהתאם לדין ולא תפגע בזכויות הלקוח.